Si acabas de empezar con tu negocio, averiguar que AdWords puede representar el éxito o el fracaso de tu empresa puede ser un desafío.

Para una persona que acaba de empezar con su “startup” por la vía del emprendimiento, ya sea en un coworking, en tu propio establecimiento o trabajando desde casa, enfrentarse a Google Adwords podría ser un verdadero problema, ¿Por dónde empiezas? ¿Contratas a alguien o lo haces tu mismo?

No importa lo que hagas, es posible que sientas frustrado al principio, la publicidad de tu primer negocio puede ser algo bastante estresante.

Bueno, eres un emprendedor, ya has dado un “salto al vacío”, Adwords no va a poder contigo, sigue leyendo y verás como se convertirá en tu mejor amigo.

¿Quién debería Gestionar tus campañas de Adwords?

Google ha hecho un gran trabajo con Adwords, la creación de la campaña es bastante simple, pero de ahí en adelante hay detalles que quizá no sepas.

Yo no empecé a trabajar con Google AdWords hasta que me contrataron en una pequeña empresa que en realidad no contaba con un presupuesto para contratar un experto en marketing a tiempo completo, en realidad como buena empresa española, necesitaban un hombre orquesta, un comercial multitool.

En mi entrevista de trabajo nadie mencionó a Google Adwords, nadie habló de Analítica web, yo mismo no era consciente de la capacidad de estas dos herramientas.

Estoy bastante seguro de que yo era terrible cuando administraba AdWords cuando empecé.

Pero en unos meses, había conseguido una buena comprensión de las tácticas para una serie de tareas específicas (gestión de ofertas, pruebas A/B , como mejorar el copy del anuncio y la investigación de palabras clave).

Fui capaz de centrarme en algunos conceptos básicos y mejorar en ellos, creo que tomé una buena decisión, Adwords es tan grande que puedes perderte si no enfocas.

El paso siguiente era conseguir mejorar la estrategia. Probé ROAS (Return On Advertising Spending), tomé decisiones, era mejor usar Search que display, combinar los dos, vigilar el presupuesto…

Es muy probable que tengas a alguien que trabaja contigo que está a la altura de esta tarea; No necesitas ser un experto en publicidad o tener un MBA.

¿Quién sería un buen perfil para la gestión de Adwords en tu Empresa?

Los “Master CPC” necesitan ser analíticos y creativos – aprender las tácticas, dominarlas, pasar a la estrategia y tomar decisiones.

Busca a alguien que esté interesado realmente en la comercialización y se sienta cómodo trabajando en un doble papel, usando AdWords como una más de sus funciones actuales.

Esta persona es muy probable que la tengas en el servicio de atención al cliente, debe tener algo de habilidad con las matemáticas y la escritura creativa.

¿Por donde deberías empezar con Google Adwords?

Las empresas de SaaS (software as service) y otras startups se están lanzando a la automatización de marketing y todas las cosas maravillosas que ofrece esto.

Los flujos de trabajo basados ​​en reglas que manejan la conversión de un lead hasta la venta son lo mejor que hay para un vendedor en este momento, mirando a cuando empecé mi primer empleo de comercial por 2003 es como ciencia ficción.

Pero básicamente puedes hacer lo mismo que ha hecho siempre un comercial pero desde una perspectiva publicitaria. Y así llegarás al remarketing. (se abre el cielo y un rayito de sol ilumina el camino de baldosas amarillas…)

En Google, el remarketing es simplemente maravilloso. Sólo pagas por los clics, por lo que cuando muestras anuncios de remarketing a clientes potenciales, normalmente no verás tantos clics como una campaña convencional, pero obtendrás las impresiones de forma gratuita.

Va a ser increíblemente rentable para tu empresa: Utilizas anuncios como un recordatorio frecuente a personas que ya te han comprado-visto-visitado y le muestras que más puede hacer tu empresa por ellas.

Incluso puedes dirigirte al visitante de otra Web que viene de una mención en Facebook, este tipo de audiencia es mucho más útil y convierte más que cuando muestras tu publi a usuarios “en frío”.

Tu primer esfuerzo en Google AdWords debería ser configurar el remarketing. (Quizá deberías empezar por instalar Analytics, pregunta a tu diseñador web si lo tienes instalado)

Después de habilitar el remarketing en Google Analytics, tendrás una audiencia predeterminada de “Todos los usuarios” que atrapará a todos los que visitan tu sitio web.

Si tu tráfico web es limitado, digamos menos de 2.500 sesiones por mes, este público de Todos los usuarios te servirá por ahora. Pero deberías buscar diferentes puntos en su sitio web que indican niveles elevados de interés para enfocar ahí la creación de listas de remarketing. ¿Quieres Ejemplos?

  • Usuarios que han visitado la página de precios o tarifas.
  • Usuarios que han visitado la página de contacto.
  • Usuarios que se han descargado un catálogo.

La forma más fácil de configurar audiencias en un principio será simplemente basarla en la URL de destino.

Si la gente que visita una página de tu web en concreto te interesa, esto es muy fácil.

Establezce estos públicos como usuarios que visitaron la página que contiene /pagina_en_concreto, /esta_tambien, /y_esta_otra,  y así sucesivamente hasta que tengas tus audiencias bien segmentadas.

¿Cómo puedes manejar el presupuesto y el crecimiento?

Si estás en un mercado altamente competitivo, puedes percibir como ridículos los costos por clic.

Si tu tráfico de CPC está convirtiendo el 1 por ciento de tus visitas y tu CPA (costo por adquisición) es de 25€, siento informarte que pagar 5€ por clic no va a funcionar.

Debes estar constantemente al tanto de las tasas de conversión para tus campañas y cuánto costará un clic; Estas son las dos métricas que te dirán todo lo que necesitas saber.

Comienza por asegurarte de que has vinculado Google Analytics y Search Console.

Esto te mostrará dónde se posiciona tu anuncio y cuántas impresiones obtiene para palabras clave orgánicas.

Busca palabras clave en las que no estés clasificado en la parte superior orgánicamente, y agrégalas a sus campañas de AdWords.

Si tiene un presupuesto limitado, utiliza AdWords para rellenar las lagunas en las que se está perdiendo el tráfico orgánico, este será un uso inteligente de tu dinero.

Si comienzas desde cero, toma una lista de palabras clave que has estado intentando posicionar orgánicamente y colócalas en tu campaña publicitaria en buscadores.

Empieza por utilizar presupuestos muy pequeños y muévelos despacio hasta que empiecen a recibir impresiones.

Tus palabras clave deben ser palabras clave de concordancia amplia, por lo que son activadas por una variedad más amplia de búsquedas y puede verlas al filtrar en la sección Términos de búsqueda de Google AdWords.

Ve acotando estos términos con palabras clave negativas que sabes no producirán conversiones y reduce la concordancia de los términos que te atraen clics que no te aportan nada.

Presta atención a las frases y las búsquedas Long Tail, las que usan las personas que mejores conversiones te producen te dará una mejor idea de qué palabras clave usar.

¿Y dónde llegarás con esto? Poco a poco moldeando las palabras clave y no tratando de obtener clics rápido, serás capaz de tener una idea de lo que te costará cada palabra clave que te interesa.

Una vez más, esto es en lo que yo pondría atención para empezar:

  1. Vincula la Consola de Google (Search Console) con Google Analytics.
  2. Encuentra las palabras clave que no te atraen tráfico orgánico a tu web.
  3. ¿Tienes un Bajo volumen de impresiones de búsqueda? Utiliza la lista de palabras clave que ha tienes como objetivo de la campaña de Posicionamiento de tu web, si no tienes plan SEO, escribe las palabras clave que crees que describen tu negocio, ¿no se te ocurre nada? ¿Qué hace tu competencia?
  4. Agrega palabras clave como palabras clave de concordancia amplia. (Esto significa que simplemente los escribes sin más florituras (las palabras clave de concordancia de frase son en comillas y la coincidencia exacta se ponen entre paréntesis.)
  5. Utiliza una oferta CPC muy baja y aumenta lentamente hasta que estés en la posición 4 a 6 del anuncio y empieces a recibir impresiones.
  6. Busca en la sección de términos de búsqueda de tu vista de palabras clave en AdWords y mira las búsquedas específicas que realizan tus usuarios. Anula las que no te interesen incluyéndolas como palabra clave negativa.
  7. ¿Cuál es tu tasa de conversión promedio para todo el tráfico? ¿Cuál es su CPA objetivo? Utiliza estos valores para decidir qué palabras clave van a funcionar bien. (Ejemplo: conversión de 2 por ciento y Costo por adquisición de 200€ significa que podemos segmentar palabras clave en las que la posición de los tres primeros anuncios cuesta menos de 4€ por clic.

Consejos rápidos para empezar con Adwords con buen pie

Encontrar la persona adecuada para administrar tus campañas, configurar el remarketing, profundizar en las palabras clave y lo que te costará, te tomará tiempo, pero te pondrá en una gran posición de partida.

Si experimentas un buen éxito inicial, no dudes en poner más énfasis en CPC y los medios de pago por tráfico en general.

Puede acelerar rápidamente el crecimiento de tu empresa usando el tráfico pagado.

A medida que creces, la planificación de tu gestión de medios de pago debe parecerse a una curva de campana.

Comienza con un gasto publicitario bajo, hazlo tu mismo, utiliza personal interno de tu empresa o utiliza un freelancer.

Como estás tratando de acelerar el crecimiento, será necesario tener a tu personal interno (si has ido en esta ruta…) el 50 por ciento o más de su tiempo controlando tu inversión en Tráfico, visitas pagadas, mas tarde deberías estudiar ampliar el personal que dedicas a obtener tráfico en tu empresa, o contratar a una agencia.

En algún momento, puede que se vuelva menos eficiente contar con una agencia que administre tus campañas, y debes evaluar la gestión de la campaña de nuevo en casa (o utilizar la agencia en un papel estratégico, su aportación “desde fuera” bajará los costes y aumentará la efectividad de tu equipo).

Las agencias pueden ser increíblemente exitosas en la administración de tus campañas, especialmente si tienes una persona interna que puede hablar con ellos y entender lo que está pasando.

La estrategia nunca debe ser enteramente externa, tener a alguien en casa para crear una estrategia simultánea a la de tu agencia es crucial para el éxito de tu negocio.

Empieza a hacer esto inmediatamente.

Utiliza la publicidad como una forma de acelerar tu crecimiento actual, no para salvar tu negocio o hacer un producto mejor.

Estás a unos pasos de hacer algo que podría cambiar la trayectoria de tu negocio. Empieza a caminar.