Hubspot es una herramienta basada en el inbound marketing, hoy vamos a ver cómo puedes usarla en un Hotel.

Pero antes vamos a ver una información necesaria, antes de empezar a ver las funcionalidades de hubspot más atractivas para un Hotel.

¿Qué necesitas para trabajar con Hubspot en tu Hotel?

  • Necesitas tener una página Web
  • Tu web debería tener un Blog
  • Una herramienta para crear llamadas a la acción
  • Otra herramienta para hacer landings o páginas de aterrizaje personalizadas
  • Personalizar URLs para las distintas campañas
  • Saber crear formularios personalizados para cada contenido
  • Herramienta de análisis, analytics u otro proveedor
  • Cuentas publicitarias en Facebook y Google Ads, por ejemplo.

Si además cuentas con una Base de datos con histórico de interacciones en tu web, por teléfono o en redes sociales, sería una ventaja para empezar, aunque no es necesario.

¿Qué aspectos mejorarás en tu Hotel con Hubspot?

Recuerda que Hubspot solo es una herramienta, necesitas disciplina y organización para mejorar las ventas de tu hotel con una estrategia inbound, el segundo punto (organización) mejorará con Hubspot, el primero (disciplina) lo debe fomentar tu Hotel.

Vamos a ver algunos puntos que vas a potenciar con Hubspot en tu Hotel:

#1 – Publicaciones y análisis de resultados

Hubspot es tu «lazarillo» a través de toda tu estrategia de contenidos, puedes usar su herramienta de creación de contenidos para mejorar el posicionamiento SEO de los artículos que escribes, pero su mejor desarrollo se sitúa en el análisis del desempeño de estos artículos, ofreciéndote información útil para crear nuevos contenidos basados en las interacciones de las personas que visitan tu web.

#2 – Gestionar publicaciones y mejorar los resultados en Redes Sociales

Si, todas las redes sociales en el mismo sitio, Hubspot. Además de lo útil que resulta esto para publicar y programar contenidos para que se publiquen en tus redes sociales, Hubspot te ofrece consejos y manuales para guiarte en la mejora de las interacciones con las personas que te siguen, podrás analizar los contenidos que mejor desempeñan, qué han visto, dónde han interaccionado…, sólo lo práctico que resulta esto ya me parece una mejora para tu Hotel.

#3 – Programar y segmentar tu estrategia de email marketing

Se acabó lo de enviar emails a todo el mundo y sentarte a esperar «a ver si surge» una venta.

Con Hubspot para hoteles vas a conseguir segmentar el envío de emails dependiendo de las interacciones, los contenidos consumidos, interacciones anteriores…, una estrategia de «bisturí» también con tus emails promocionales.

#4 – Flujos de Trabajo o Workflows

Con esta herramienta de Hubspot aplicada a tu Hotel conseguirás automatizar acciones o procesos de tu departamento de reservas (por ejemplo), automatizando la comunicación con varios contactos que cumplen unas condiciones determinadas, basados en el momento en el que se encuentra este cliente.

Hubspot dispone de plantillas, con diferentes activadores de acción para ayudarte a crear estos workflows, es realmente sencillo y la curva de aprendizaje es realmente «vertical»! Estarás creando flujos de trabajo en Hubspot en pocos minutos.

#5 – Ayuda a tu equipo comercial a conseguir una venta

Con Hubspot identificarás qué usuario está interesado en qué. Ésta información bien dirigida y personalizada por el equipo comercial del Hotel se convierte en poco tiempo en un empujón para las ventas.

Con la herramienta Lead Scoring de Hubspot podrás ofrecer esta información a tu equipo comercial, «Lista para ser usada».

¿Por qué elegir Hubspot para Hoteles?

Yo uso Hubspot por una serie de razones, no necesitas tener todas para que se te encienda la bombillita y quieras unirte a los que usamos Hubspot para mejorar el rendimiento general del marketing en un hotel. Aquí voy a ponerte una lista, espero que te identifiques con alguna de las razones por las que deberías elegir Hubspot para tu Hotel:

  1. Integra todas las herramientas para posicionar, gestionar, analizar, evaluar y automatizar.
  2. Atrae más tráfico con la aplicación de su sistema de Optimización de contenido.
  3. Consigue una mayor cualificación del tráfico porque permite gestionar tu estrategia de Leads Qualification.
  4. Aporta valor a tu cliente y mejora el branding con contenido que aumenta el conocimiento de tu marca.
  5. Introduce inteligencia en tu página web habilitando el uso y la gestión del Smart Content.
  6. Permite la automatización de procesos de relación con el cliente para monitorizar tus acciones y gestionar diferentes canales.
  7. Mide el ROI de forma absoluta, Hubspot´s Sources Report te ayuda a medir el éxito de tus campañas.
  8. Mejora el rendimiento tu factura en Publicidad gestionando anuncios que junto con el inbound aumentan los leads.
  9. Mejora la conversión con la gestión apropiada de llamadas a la acción, páginas de aterrizaje y formularios.

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