Resumen

El administrador comercial es todo lo que necesitas para controlar todas tus p√°ginas y cuentas en Facebook.

El administrador comercial es una herramienta que permite a negocios y a agencias administrar sus p√°ginas, cuentas publicitarias y aplicaciones de Facebook desde un mismo lugar.

La herramienta del administrador comercial permite a agencias y anunciantes administrar de manera centralizada los distintos niveles de permisos para los miembros de su equipo que trabajan en cuentas publicitarias o p√°ginas.

Estructura del Administrador Comercial de Facebook - iMorillas

Cu√°ndo usar el administrador comercial y cu√°ndo no

Para los Propietarios de negocios.

Debes utilizar el administrador comercial para administrar la presencia de tu empresa en Facebook si:

  • Si Tienes varias cuentas publicitarias y administras m√°s de tres p√°ginas;
  • Si Trabajas con socios y clientes.
  • Si Administras y anuncias aplicaciones.

Socios. Cada uno de tus clientes debe crear su propio administrador comercial y luego debería invitar a los empleados de tu agencia a trabajar en páginas o cuentas específicas. O bien, puedes solicitar acceso a las páginas o cuentas publicitarias en las que quieres trabajar.

En general, los socios no deberían crear un administrador comercial para alojar todas las páginas y cuentas publicitarias de clientes, ya que podrían dificultar en gran medida que un cliente recuperara el acceso a sus páginas y cuentas si cambia de socio.

Esto es lo que vas a ver a partir de aquí:

  • Componentes de la estructura del administrador comercial.
  • Recomendaciones y consideraciones para usar el administrador comercial de manera eficaz.
  • Comparar la experiencia del administrador comercial con la de otros usuarios.

Configuración del Administrador Comercial de Facebook:

El administrador comercial te ayuda a administrar tus cuentas publicitarias, p√°ginas, aplicaciones y permisos desde un mismo lugar. Antes de configurar el administrador comercial, es importante comprender su estructura y los beneficios clave de su uso.

El administrador comercial es una herramienta que engloba todas las herramientas de autoservicio de Facebook, como Power Editor, el administrador de anuncios, informes y p√°ginas.

Est√° dise√Īado con una estructura organizativa, por lo tanto, los administradores del negocio ocupan el puesto principal en la jerarqu√≠a del administrador comercial.

Tienen acceso ilimitado para conceder los permisos que necesitan quienes trabajan en páginas o cuentas publicitarias específicas.

P√°gina de Agencia - Facebook Administrador comercial

En algunas situaciones:

  • Varios empleados del negocio pueden administrar la misma p√°gina o cuenta publicitaria.
  • Un empleado del negocio puede administrar varias p√°ginas o cuentas publicitarias.

¬ŅPor qu√© vale la pena usar el administrador comercial?

 

  • Mant√©n Todo en un Solo Lugar.

Administra convenientemente todas tus cuentas publicitarias y páginas de Facebook desde un solo lugar y proporciona acceso a otras personas sin compartir datos de inicio de sesión.

  • Trabaja Mejor y m√°s r√°pido.

Reduce el tiempo que dedicas a las tareas de configuración y administración de páginas y cuentas publicitarias para dedicarte a otras tareas que contribuyan al crecimiento del negocio.

  • Obt√©n un mayor control.

Comprueba claramente quién tiene acceso a tus páginas y cuentas publicitarias, y elimina o modifica sus permisos.

  • Mant√©n separado el trabajo.

Ya no es necesario hacerse amigo de los compa√Īeros de trabajo en Facebook para acceder a las p√°ginas y cuentas publicitarias.

Primeros pasos con el Administrador Comercial:

Vamos a conocer la herramienta de administración comercial un poco más a fondo.

 

Atajo para volver a la p√°gina de inicio del administrador comercial

Atajo para volver a la p√°gina de inicio del administrador comercial

Navega hacia otra cuenta de Facebook personal u otros administradores comerciales

Navega hacia otra cuenta de Facebook personal u otros administradores comerciales

B√ļsqueda global en todos los activos

B√ļsqueda global en todos los activos

Notificaciones y servicio de ayuda/Reportar un problema

Notificaciones y servicio de ayuda/Reportar un problema

Logotipo de la empresa Logotipo de la empresa

Vista rápida del rendimiento general: gasto e impresiones (período personalizable)

Vista rápida Vista rápida del rendimiento general: gasto e impresiones (período personalizable)

Navegación a herramientas de creación y administración de anuncios. Navegación a herramientas de creación y administración de anuncios.

Capacidad para navegar directo a la configuración de los activos Capacidad para navegar directo a la configuración de los activos

Atajos para agregar, reclamar o solicitar acceso a activos Atajos para agregar, reclamar o solicitar acceso a activos

Navegación rápida a herramientas de creación y administración de anuncios para un activo específico.

alt text Navegación rápida Navegación rápida a herramientas de creación y administración de anuncios para un activo específico.

Información resumida de la cuenta para cuentas publicitarias y páginas principales

Resumen Información resumida de la cuenta para cuentas publicitarias y páginas principales.

 

Una vez que estés listo para crear un negocio, sigue la guía paso a paso para configurarlo.

Guía Paso a Paso para configurar el Administrador Comercial de Facebook:

Paso 1: Identifica a los líderes

Identifica a los líderes de tu agencia o negocio, comenzando por la persona que se encargará del administrador comercial. Por ejemplo:

  • La persona que administra la p√°gina de Facebook principal del negocio y los permisos, o la cuenta publicitaria principal del negocio.
  • El administrador encargado de controlar las cuentas del negocio en las redes sociales y de supervisar a los equipos responsables de la actividad en estas redes;
  • La persona responsable del proceso de incorporaci√≥n de nuevos miembros del equipo, es decir, la que les configura las cuentas de correo de la empresa y les da acceso a las herramientas que necesitan para hacer su trabajo.

Paso 2: Inicia sesión

Proporciona información básica sobre tu negocio para personalizar tu experiencia en el administrador comercial.

Paso 3: Crea un perfil

Para crear un perfil debes elegir el nombre de tu agencia o negocio y vincularlo a su p√°gina de Facebook. Ten en cuenta que debes seleccionar una p√°gina en la que eres administrador, no anunciante ni ning√ļn otro rol, y que no pertenezca a otro negocio.

Paso 4: Separa las experiencias profesionales de las personales

Proporciona tu nombre y un correo electrónico del trabajo para mantener separadas tus experiencias profesionales de las personales.

El correo electrónico de tu trabajo será el método de contacto principal de tus actividades comerciales en Facebook. Recibirás las notificaciones del trabajo en el administrador comercial.

Paso 5: Agrega varios empleados de la agencia

Agrega varios empleados de la agencia o del negocio y designa nuevos responsables del administrador comercial de manera simult√°nea.

Paso 6: Agrega cuentas comerciales e inicios de sesión compartidos

Agrega cuentas comerciales e inicios de sesión compartidos mediante la plantilla de la herramienta.

Paso 7: Agrega otras p√°ginas y cuentas publicitarias

Puedes reclamar una cuenta publicitaria si t√ļ creaste la cuenta y eres el administrador. Si no creaste la cuenta, tienes que solicitar acceso a la cuenta publicitaria de otra empresa. Por ejemplo, supongamos que eres un socio que act√ļa en nombre de una empresa. De forma parecida, puedes reclamar una p√°gina para tu empresa o solicitar acceso a una p√°gina, si vas a usar esta p√°gina en nombre de otra empresa.

Nota: Una vez que las p√°ginas se importen en el administrador comercial, ya no se podr√° acceder a ellas fuera de la herramienta porque los permisos se transferir√°n.

Paso 8: Asigna permisos

Asigna permisos a las personas.

Nota: Los miembros de la agencia o del negocio deben tener acceso tanto a la p√°gina como a la cuenta publicitaria para poder crear anuncios para un negocio.

Paso 9: Finaliza la configuración

Avisa a los miembros del equipo de la agencia o del negocio que recibirán una invitación del administrador comercial y comienza el proceso de incorporación.

Crea proyectos para organizar las p√°ginas y las cuentas publicitarias.

Recomendaciones y consideraciones relacionadas con la estructura

Normas B√°sicas del Administrador Comercial de Facebook:

  • Crea un administrador comercial para cada l√≠nea de cr√©dito o divisa.
  • Si la empresa tiene l√≠neas de negocio (marcas, divisiones o regiones) desvinculadas entre s√≠ y con un grado de transparencia limitado, crea un administrador comercial por cada l√≠nea de negocio.
  • Si la actividad de cada l√≠nea de negocio es transparente para las dem√°s, crea un √ļnico administrador comercial y organiza mediante proyectos los activos comerciales de los distintos equipos del negocio. Algunos activos comerciales son las p√°ginas, las cuentas publicitarias, las aplicaciones, los cat√°logos de productos, las cuentas de Instagram, etc.

El Enfoque Regional de la configuración del ACF:

Se puede configurar una estructura regional para las agencias que cumplen con los siguientes criterios generales:

  • La agencia tiene muchos clientes.
  • El equipo de Facebook de la agencia es grande y est√° diseminado entre los clientes.
  • La agencia tiene varias oficinas.

El equipo de Facebook de la agencia podría ayudar a configurar una estructura de páginas locales para cada oficina dentro de la página global de la agencia. Después, cada oficina creará su propia cuenta de administrador comercial para cada una de las páginas locales, como se muestra a continuación:

Estructura Regional de Agencia en el Administrador Comercial de Facebook

Cuentas Publicitarias:

  • Si tienes una l√≠nea de cr√©dito directa con Facebook que no comparten otros administradores comerciales, ahora tu negocio puede crear nuevas cuentas publicitarias mediante nuestra herramienta. Hay que configurarla primero, pero el proceso se realiza solo una vez. Ponte en contacto con tu representante de Facebook, que te dir√° qu√© tienes que hacer.
  • La reclamaci√≥n de una cuenta publicitaria en el administrador comercial es una acci√≥n definitiva; una vez realizada, no se puede eliminar. Aseg√ļrate de decidir la mejor estructura para tu negocio antes de realizar este paso.

P√°ginas:

  • Las p√°ginas globales no tienen por qu√© estar juntas. El negocio es libre de agruparlas o no seg√ļn prefiera.
  • Es importante que los administradores usen inicios de sesi√≥n y credenciales personales de inicio de sesi√≥n distintos para cada administrador comercial. Agrega los administradores que necesites para administrar los permisos de los miembros del equipo en las p√°ginas y las cuentas publicitarias. En el administrador comercial, todos los administradores tienen los mismos derechos de acceso; no hay un ‚Äúadministrador superior‚ÄĚ que est√© por encima de los dem√°s.

Roles de Administrador Comercial de Facebook:

Conoce los roles del administrador comercial para que sepas lo que puedes hacer con el rol que tienes asignado.

Roles

Los usuarios pueden asumir distintos roles seg√ļn el activo que vayan a administrar: cuentas publicitarias, p√°ginas o las funciones generales del administrador comercial.

Los roles son jer√°rquicos y est√°n organizados de manera progresiva seg√ļn la responsabilidad que conlleva cada permiso.

Piensa en qué acciones quieres realizar. Obtén más información sobre los diferentes permisos para administrar páginas y cuentas publicitarias a continuación.

Cuentas publicitarias

Obtén información sobre los diferentes permisos para administrar cuentas publicitarias.

Administrador:

Puede administrar todos los aspectos de las campa√Īas, por ejemplo, crear informes, ver los datos de facturaci√≥n y asignar roles a las cuentas.

Editor:

Puede editar la página, envía crear publicaciones en nombre de la página, crear anuncios y ver estadísticas.

Moderador:

Puede responder a comentarios de la página y eliminarlos, envía mensajes en representación de la página, crear anuncios y consultar estadísticas.

Anunciante:

Puede ver y editar anuncios y crear anuncios que utilicen el método de pago asociado a la cuenta publicitaria, establecer roles de la cuenta.

Analista:

Puede ver el rendimiento de los anuncios.

Vamos a ver el rol que deberías tener asignado para las funcionalidades disponibles en el Administrador Comercial de Facebook:

como saber que roll necesita un usuario de administrador comercial de facebook

Experiencia de todos los usuarios del Administrador de usuarios

Si tienes asignado el rol de empleado del negocio, podr√°s ver la informaci√≥n b√°sica del negocio en el administrador comercial, pero no podr√°s hacer ning√ļn cambio.

A continuación verás cómo será tu experiencia.

  • Como miembro de una agencia, recibir√°s una invitaci√≥n por correo electr√≥nico en la que se te explicar√°n los primeros pasos.

admin comercial facebook - experiencia 1

Si seleccionas ‚ÄúEmpezar‚ÄĚ acceder√°s a¬†https://business.facebook.com. Escribe tu nombre como quieras que se muestre a tus colegas.

experiencia usuario de admin comercial 2

Para llevar a cabo la configuración inicial de tu cuenta del administrador comercial, inicia sesión en Facebook con tu perfil de usuario personal. Se te pedirá que configures tu perfil del administrador comercial con la información de la agencia o del negocio. Una vez que hayas configurado tu perfil en el administrador comercial, todas las notificaciones se enviarán a tu correo electrónico del trabajo.

experiencia usuario de admin comercial 3

Cuando tu perfil est√© configurado, acceder√°s a la p√°gina de inicio principal en donde ver√°s la actividad m√°s reciente de todas tus p√°ginas y cuentas publicitarias. Puedes buscar activos mediante los filtros de proyectos, la barra de b√ļsqueda u orden√°ndolos.

experiencia usuario de admin comercial 4

Si la barra gris de navegación se muestra en la parte superior de la página, quiere decir que estás usando Facebook con tu perfil del administrador comercial. Esto evita que realices publicaciones accidentales desde la propia página y mantiene las notificaciones de tu negocio separadas de las de tu perfil personal de Facebook.

experiencia usuario de admin comercial 5

Los resultados clave, como la información actualizada de los gastos de la cuenta publicitaria y el total de Me gusta de la página, se muestran claramente en la página de inicio para que consultes los que más te interesan.

experiencia usuario de admin comercial 6

También puedes consultar los informes de las cuentas publicitarias para ver un resumen de todas ellas desde un solo lugar.

experiencia usuario de admin comercial 7

Puedes acceder al administrador de anuncios, al administrador de p√°ginas o a Power Editor para completar el trabajo diario de cada cuenta publicitaria o p√°gina. Si haces clic en el nombre de la agencia en la parte superior de la pantalla, acceder√°s a la vista del administrador comercial para cambiar de cuenta publicitaria o p√°gina.

experiencia usuario de admin comercial 9

Puedes obtener ayuda al instante mientras navegas por el portal, así que no dudes en consultarla si te surgen preguntas mientras configuras tu agencia en el administrador comercial.

experiencia usuario de admin comercial 9

 

Experiencia en el panel de administración comercial de facebook para un Administrador de Negocio:

Por lo general, los administradores del negocio son los líderes de la agencia y su nivel de acceso es más alto y les permite modificar las configuraciones del negocio. Estas configuraciones hacen que la experiencia sea un poco diferente para ellos comparada con la de los demás usuarios.

La imagen a continuación muestra las opciones de navegación y cómo se pueden usar para permitir a los administradores un nivel de acceso más alto en el administrador comercial.

Funcionalidades para un usuario administrador

Personas Administra los permisos de los usuarios del administrador comercial para darles acceso o quit√°rselo.
Páginas Consulta todas las páginas administradas por el administrador comercial, agrega páginas nuevas y comprueba quién tiene permiso para trabajar en cada página.
Cuentas publicitarias Consulta todas las cuentas publicitarias vinculadas al administrador comercial, comprueba quién tiene acceso a ellas y agrega nuevas cuentas publicitarias.
Aplicaciones Consulta todas las aplicaciones de las que es propietario el administrador comercial.
Píxeles Crea píxeles para hacer un seguimiento de tu publicidad y optimizarla. Puedes supervisar todos los píxeles de Facebook asociados a tu administrador comercial.
Catálogos de productos Un catálogo de productos es un archivo que contiene una lista de todos los productos que quieres anunciar. Consulta todos tus catálogos de productos de Facebook y controla quién puede trabajar en ellos.
Cuentas de Instagram Puedes crear anuncios para Instagram con Power Editor y la API de anuncios de Facebook.
Métodos de pago Agrega o elimina métodos de pago y consulta a qué cuentas publicitarias están asociados.
Proyectos Crea proyectos y √ļsalos para organizar tu trabajo.
Socios Administra tus socios, otorga permisos para trabajar en tus activos comerciales de Facebook para que puedan ayudarte a administrar p√°ginas o publicar anuncios.
Inicios de sesión compartidos Agrega inicios de sesión compartidos (cuentas grises) para mejorar la seguridad y acceder a las páginas y cuentas publicitarias asociadas.
Solicitudes Si otro administrador comercial quiere obtener acceso a tus páginas, tus cuentas publicitarias u otros activos, recibirás una notificación que puedes aceptar o rechazar.
Preferencias Controla la configuración personal de las notificaciones por correo electrónico del administrador comercial.
Información Administra la página principal de tu administrador comercial, cómo aparece tu nombre y tu dirección de correo electrónico.

Permisos de los administradores del negocio

A continuación vamos a ver  los permisos de los administradores del negocio.

Control

Ve y controla a qu√© activos tienen acceso los empleados. No es necesario actualizar las credenciales de inicio de sesi√≥n cada vez que un miembro del equipo lo abandona, sino que basta con seleccionar ‚ÄúEliminar‚ÄĚ y todos los permisos se revocar√°n.

control

Organización

Usa proyectos para organizar los activos y facilitar la b√ļsqueda desde la p√°gina de resumen del negocio.

organize

Administración de relaciones

La pesta√Īa ‚ÄúAgencias‚ÄĚ situada en el lado izquierdo de la p√°gina Configuraci√≥n del negocio muestra las sociedades con otras agencias. La agencia o el FBMP que se encarga de la publicidad del negocio debe enviar una solicitud para acceder a las otras p√°ginas o cuentas publicitarias del negocio para que se muestren en esta p√°gina.

manage-relationships

Asunción de responsabilidad

El historial del administrador comercial indica qué cambios de configuración se realizaron. Lleva un registro de quién hizo cada una de las acciones que se llevan a cabo en la configuración del negocio (como cambios en los permisos de las páginas, cuentas publicitarias y personas).

log de usuarios

Eliminar el Administrador Comercial de Facebook

Una pregunta que se hace mucha gente es ¬Ņc√≥mo puedo eliminar el Administrador Comercial de Facebook?

Debes saber un par de cosas antes de lanzarte a eliminar el ACF, la primera que esta decisión es irrevocable, permanente, no se puede recuperar. Una vez que hayas borrado el Administrador Comercial de Facebook ya no podrás deshacerlo.

La segunda es que solo los administradores del negocio pueden eliminar un Administrador Comercial.

Si eliminas un negocio, facebook va a trasladar todas las p√°ginas y todo lo que tengas en √©l a tu cuenta personal, jeje, ¬Ņcre√≠as que desaparec√≠a? nop.

Los permisos que ya habías dado a otras personas en tu ACF, es decir, los roles de las personas en páginas o cuentas publicitarias, se mantendrán, ellos también tendrán que entrar con sus cuentas personales si borras el ACF.

Vamos a all√°, si ya te has decidido, vamos a borrar el Administrador Comercial de Facebook:

  1. Entra en la Configuración del administrador comercial.
  2. Elige el administrador comercial que quieres borrar, si tienes uno, pasar√°s de largo.
  3. Haz clic en Información del negocio y ve al botón que hay a la derecha: Eliminar Negocio Definitivamente.

Video: Cómo Eliminar el Business Manager de forma fácil y segura: