Debido a los últimos cambios en META, ya no se puede trabajar en una audiencia de un tercero si el perfil de donde se obtuvo esta información no está en tu business manager:
Para compartir audiencias personalizadas, el perfil de Facebook debe estar vinculado a una cuenta de publicidad y ambas cuentas deben estar conectadas a un mismo perfil de negocio de Meta. De esta manera, se puede compartir la audiencia personalizada entre cuentas de publicidad.
https://www.facebook.com/business/help/1676733802590358?id=176276233019487
¿Debes empezar a trabajar con una Agencia que va a llevar la publicidad de alguno de tus activos, ya sea una página de Facebook o un perfil de Instagram? Te resumo aquí las opciones para empezar:
Opción 1: Eres una agencia, pide a un socio que te asigne sus activos.
Entra en business.facebook.com y en los ajustes de tu porfolio empresarial.
Ve al menú de la izquierda, Usuarios > Socios y en la parte derecha pulsa en «Añadir»> Pide a un socio que te asigne sus activos.
- Tu socio debe tener un porfolio empresarial
- Necesitarás el identificador de su porfolio empresarial
- Necesitarás su nombre y su correo electrónico
Tu cliente recibirá un email anunciando tu petición, pulsará en el botón azul e irá a Meta a asignar los activos. En este caso puedes dirigirlo para que te permita acceder a una página de facebook, una cuenta de instagram, una cuenta publicitaria, un pixel…, lo que necesites para empezar a trabajar.
Opción 2: Eres un cliente, proporciona acceso a tu agencia para que pueda trabajar en tu página.
Entra en business.facebook.com y en los ajustes de tu porfolio empresarial ve al menú de la izquierda, Usuarios > Socios y en la parte derecha pulsa en «Añadir»> Proporcionar acceso a un socio a tus activos. Los activos permanecerán en tu porfolio y los socios solo podrán trabajar en las tareas que les asignes.
Necesitas el identificador del negocio del socio (tu agencia).
Una vez introducida la ID asigna activos y permisos. Selecciona cuidadosamente el tipo de activo (página, cuenta publicitaria o catálogo), si tu como cliente vas a pagar los anuncios deberás compartir la cuenta publicitaria, si no, solo deberás compartir una página de facebook.
Lo habitual es que elijas Acceso parcial (herramientas para empresas y Facebook), así la agencia que has contratado tendrá acceso a todo lo necesario para trabajar pero no podrá en ningún caso quitarte tu acceso o propiedad de tu negocio.